Apakah Anda ingin mengetahui bagaimana cara memulai bisnis online dengan mudah? Untuk membangun bisnis online, tentu ada beberapa hal yang harus diketahui. Minimnya informasi yang didapat mungkin dapat membuat Anda kesulitan dalam membuat bisnis online dan kebanyakan pasti bertanya "bagaimana cara memulainya?".
Apakah memulai bisnis online dengan membuat dan mengembangkan produk terlebih dahulu? ataukah mengidentifikasi target pelanggan Anda? Ada beberapa tahapan yang perlu diperhatikan ketika memulai dalam membuat bisnis online.
Berbicara mengenai bagaimana Anda bisa membangun bisnis online yang sukses dan mendapatkan uang dari internet memang menjadi hal yang seru untuk dibahas. Ada banyak pertimbangan yang harus dipikirkan terlebih dahulu sebelum memutuskan untuk terjun di bisnis ini. Mengapa? Karena bisnis online jauh berbeda dengan jenis bisnis lainnya.
Anda tidak perlu terlalu khawatir karena kami akan membantu Anda dalam mempersiapkan apa saja langkah awal dalam membangun sebuah bisnis online. Mari kita lihat cara membuat bisnis online, sehingga Anda memahami proses langkah demi langkah dalam meluncurkan bisnis online yang sukses.
Cara Memulai Bisnis Online
1. Kenali Jenis Bisnis Online Terlebih Dahulu
Seperti yang sudah diketahui, ada berbagai macam jenis bisnis online yang bisa Anda pilih. Sebelum Anda mengambil langkah untuk membangun bisnis online, pastikan Anda mengetahui jenis bisnis online apa yang tepat untuk Anda.
E-Commerce (Toko Online)
E-commerce atau toko online adalah tipe bisnis yang melakukan penjualan produk fisik secara online. Jika Anda memiliki produk fisik untuk dijual, maka membangun usaha dengan tipe toko e-commerce bisa menjadi model bisnis yang tepat.
Ada banyak e-commerce di Indonesia yang bisa Anda jadikan tempat untuk menjual produk-produk Anda. Contoh dari platform yang tepat untuk menjual barang Anda secara online adalah Shopee, Tokopedia, Blibli, Tiktok Shop, dan platform lainnya.
Produk Digital
Apakah Anda tahu bahwa produk fisik bukan satu-satunya produk yang dapat Anda jual secara online? Produk digital seperti eBook, kursus pendidikan, atau template desain dapat menjadi alternatif dan cara yang bagus untuk meningkatkan pendapatan melalui penjualan secara online.
Berbeda dengan produk fisik, produk digital tidak memerlukan logistik atau proses produksi suatu barang. Hal tersebut membuat produk ini lebih mudah dalam proses pembuatannya. Oleh karena itu, Anda bisa mempertimbangkan untuk menjual produk ini.
Pemasaran Afiliasi
Anda tidak memiliki produk sendiri untuk dijual? Jangan khawatir! Dengan pemasaran afiliasi, Anda bisa menjual produk orang lain dan mendapatkan komisi setiap kali Anda berhasil melakukan penjualan produk tersebut. Anda bisa memilih berbagai platform belanja seperti Shopee, Tiktok Shop, dan aplikasi lainnya untuk menjadi affiliator.
Keuntungan ketika Anda memilih pemasaran afiliasi adalah Anda tidak memerlukan stok barang dan memikirkan proses pengiriman. Tugas Anda hanyalah memasarkan produk tersebut secara luas dan mendapatkan pembelian dari produk bisnis tersebut.
Freelance atau Konsultasi
Jika Anda memiliki beberapa keahlian yang dibutuhkan oleh masyarakat saat ini, Anda bisamembangun bisnis secara freelance atau konsultasi tersebut. Dengan mempromosikan bisnis tersebut, mungkin Anda akan menemukan prospek baru secara online dan bisa menjadi model bisnis yang tepat untuk Anda.
Bisnis Berbasis Media Sosial
Jika Anda memiliki pengikut media sosial yang besar (contohnya. Instagram, Facebook, Youtube, Twitter), Anda memiliki peluang untuk membangun bisnis online berbasis media sosial. Anda dapat memonetisasi pengikut media sosial Anda dengan berbagai cara, mulai dari kemitraan merek, grup langganan, hingga konten premium.
Apalagi dengan semakin berkembangnya media sosial, membuat platform ini menjadi pilihan yang tepat untuk melakukan bisnis berbasis media sosial. Anda bisa memanfaatkan media sosial sebagai media pemasaran yang sangat efektif.
2. Identifikasi dan Penuhi Kebutuhan Pasar
Identifikasi kebutuhan akan berperan penting dalam menjalankan bisnis online. Tidak peduli seberapa hebat ide Anda untuk bisnis online, jika tidak memenuhi kebutuhan pasar, maka ide itu tidak akan berhasil.
Ada beberapa cara untuk mengetahui apakah ide bisnis online Anda telah sesuai atau tidak dengan kebutuhan pasar, berikut penjelasannya:
Riset Pesaing Bisnis
Lakukanlah riset pesaing bisnis Anda terlebih dahulu. Lihatlah apa yang dilakukan pesaing Anda, seperti produk atau layanan apa yang mereka berikan kepada pelanggan mereka? Kebutuhan apa yang mereka penuhi? Dan bagaimana hal itu selaras dengan kebutuhan yang dipenuhi oleh ide bisnis Anda?
Mengidentifikasi kebutuhan yang mereka penuhi di pasar akan memberi Anda wawasan tentang apa yang dicari pelanggan Anda dan bagaimana bisnis Anda dapat memenuhi kebutuhan itu. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk melakukan riset mengenai pesaing bisnis Anda.
Riset Pasar
Riset pasar dapat memberi Anda wawasan tentang apa yang sering dibicarakan orang di industri yang Anda minati, kemudian dapat mengetahui ke arah mana bisnis Anda akan dibawa, dan apakah ide Anda saat ini dapat terhubung dengan pasar tersebut.
Misalnya, Anda dapat mengunjungi Quora dan melihat pertanyaan apa yang sering diajukan oleh orang-orang di industri lalu merekayasa balik bagaimana bisnis Anda dapat menjawab masalah tersebut. Anda juga bisa melakukan riset pasar dengan mencari lewat mesin pencarian seperti Google.
Atau Anda dapat meneliti keluhan apa yang dimiliki pelanggan tentang pesaing Anda dan kemudian mencari tahu bagaimana Anda dapat meningkatkan dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dengan bisnis Anda.
Survei Pelanggan
Cara mengetahui kebutuhan pelanggan yang terbaik adalah dengan menanyakan secara langsung. Survei pelanggan akan memberi Anda informasi tentang apa yang diinginkan pelanggan Anda, apa yang mereka butuhkan, sehingga Anda dapat mewujudkan keinginan dan kebutuhan tersebut.
Cara melakukan survey pelanggan bisa dilakukan dengan berbagai metode. Anda bisa melakukan survey secara online atau bertanya secara langsung untuk mendapatkan informasi mengenai kebutuhan pelanggan yang bisa menjadi referensi mengenai produk yang akan Anda buat.
3. Kembangkan Produk atau Layanan Anda
Anda tidak dapat memiliki bisnis jika Anda tidak memiliki apa pun untuk dijual. Jadi sebelum Anda memulai, pastikan Anda meluangkan waktu, tenaga, dan sumber daya untuk mengembangkan produk atau layanan yang berdaya saing tinggi.
Langkah ini akan terlihat berbeda untuk setiap jenis bisnis yang akan Anda lakukan. Jika Anda ingin menjual produk Anda secara online, Anda harus fokus terhadap penelitian dan pengembangan produk yang menarik untuk calon pelanggan Anda.
Jika Anda meluncurkan bisnis produk digital yang berfokus pada ebook, maka Anda bisa menyewa editor terkemuka untuk memeriksa ebook yang akan Anda jual. Hal ini untuk memastikan produk digital Anda sudah dilakukan diperbaiki dan layak untuk dijual secara online.
Jika Anda tertarik untuk melakukan bisnis pemasaran afiliasi, Anda harus meluangkan waktu untuk benar-benar meneliti peluang afiliasi yang tersedia di berbagai platform belanja dan memastikan bahwa Anda mempromosikan produk dengan kualitas terbaik kepada audiens Anda.
Intinya dari proses pengembangan bisnis online ini bergantung pada kemampuan Anda untuk menjual produk atau layanan Anda secara efektif. Jadi, pastikan bahwa produk atau layanan apa pun yang Anda jual adalah sesuatu yang memiliki nilai manfaat dan berbeda dengan yang lainnya (unik) yang dapat membuat pelanggan Anda tertarik untuk membelinya.
4. Bangun Merk Produk Anda
Proses branding dapat membantu proses bisnis Anda menjadi lebih unggul dengan memenuhi kebutuhan menarik perhatian pelanggan bisnis Anda. Jadi, penting agar Anda meluangkan waktu untuk memikirkan dengan serius proses branding yang akan Anda lakukan untuk produk Anda.
Untuk memulai proses branding, pertama-tama, gali lebih dalam merek produk yang akan Anda jual. Jawablah beberapa pertanyaan seperti apa misi dan nilai-nilai Anda? Apa kepribadian merek Anda? Apa usaha Anda lebih baik dari pesaing Anda?
Setelah Anda memiliki gagasan yang jelas tentang merek produk yang akan Anda jual, Anda dapat menggunakannya untuk mendorong bagian lain dalam membangun merek Anda: identitas merek visual dan desain merek Anda.
Ada beberapa elemen yang Anda perlukan untuk meluncurkan bisnis online yang sukses. Beberapa elemen tersebut dapat Anda lihat pada informasi berikut ini.
- Ikon dan logo
- Desain dan warna merk
- Situs web (tampilan, performa, dan navigasi)
- Kartu nama (atau portofolio online)
- Elemen branding lainnya yang diperlukan (misalnya kemasan - brosur pemasaran).
Semua elemen inilah yang membentuk identitas merek bisnis online yang akan Anda bangun. Mereka adalah elemen yang akan memberitahu pelanggan Anda tentang merek dari bisnis online milik Anda, jadi pastikan memiliki keunikan sendiri.
Pelanggan yang sudah tahu tentang merek dari produk Anda akan memberikan kesan dan review mengenai produk Anda, sehingga produk Anda akan semakin dikenal luas di pasaran. Kesan dan review tentang produk Anda penting untuk didapatkan sebagai salah satu langkah pemasaran produk Anda.
5. Bangun Situs Web yang Menarik
Karena Anda sedang membangun bisnis online, situs web bisa dibilang merupakan elemen terpenting dalam identitas merek Anda. Situs web menjadi tempat dimana pelanggan akan mengetahui produk dan informasi tentang bisnis Anda.
Selain itu, situs web memungkinkan pelanggan untuk mencari produk dan layanan Anda di situs pencarian. Jika hasil pencarian produk Anda bisa membuat pelanggan menjadi yakin, maka pelanggan bisa memutuskan untuk menawarkan kerjasama dalam berbisnis. Jadi, penting untuk Anda memiliki situs web.
Saat Anda ingin membuat website untuk bisnis online Anda, ada beberapa hal yang perlu Anda ketahui, yaitu:
Buat Web Desain Menarik dan Sesuai Merk Anda
Website merupakan salah satu platform (atau media) yang menjadi pusat bisnis online Anda dimana pelanggan akan mengenal branding produk Anda. Oleh karena itu penting bagi Anda untuk membuat desain kemasan atau produk yang menarik dan mampu menarik banyak orang untuk membeli produk Anda.
Tampilkan logo Anda secara mencolok, gunakan palet warna yang menarik dalam desain website, tunjukkan tipografi merek Anda, dan hal apa pun yang perlu Anda lakukan untuk merek situs web Anda secara menyeluruh dan konsisten.
Buatlah Website yang Responsif
Banyak orang yang akan melihat situs web Anda di perangkat seluler atau di perangkat komputer. Jadi, penting untuk membuat desain website Anda agar terlihat menarik di berbagai perangkat, baik itu di handphone atau di komputer.
Saat Anda membuat situs web untuk bisnis online Anda, pastikan rancangan website Anda bersifat responsif. Pastikan untuk melihat desain web tersebut di perangkat seluler dan desktop untuk memastikan desainnya tepat sebelum website tersebut diluncurkan.
Buat Pembelian Sederhana
Tujuan situs web Anda adalah mendorong penjualan untuk bisnis online Anda, sehingga penting untuk menciptakan pengalaman pengguna yang luar biasa dan membuat pembelian produk atau layanan Anda sesederhana mungkin.
Misalnya, jika Anda memiliki situs toko online, buatlah kategori produk untuk memudahkan pelanggan ketika mencari apa yang dibutuhkan, lalu sederhanakan proses keranjang belanja sehingga mereka dapat menambahkan produk, memasukkan informasi mereka, dan melakukan pembelian dalam beberapa langkah cepat dan mudah.
6. Daftarkan Bisnis Anda agar Legal di Mata Hukum
Jika bisnis online Anda ingin menjadi lebih sukses, maka Anda harus mendaftarkannya secara legal dan sah di mata hukum. Hal ini dilakukan agar Anda tidak dihadapkan pada kemungkinan buruk yang bisa saja terjadi di kemudian hari dan bisa menimbulkan potensi kerugian pada bisnis Anda.
Sebelum Anda meluncurkan bisnis online Anda, penting untuk mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan bisnis Anda patuh secara hukum. Meskipun setiap bisnis berbeda, beberapa langkah umum yang mungkin perlu Anda ambil meliputi:
- Bangun bisnis secara legal. Jika Anda memutuskan untuk membentuk LLC atau perusahaan, Anda harus mengajukan dokumen hukum yang sesuai untuk mendirikan dan mendaftarkan bisnis Anda ke pihak berwenang.
- Daftar nomor pajak. Sebagai pemilik bisnis online, Anda mungkin diharuskan membayar pajak terpisah. Periksa kepada pihak berwenang yang menangani pajak, untuk mengetahui apakah Anda perlu membuat nomor identifikasi pajak yang terpisah. Jika demikian, maka ajukan NPWP tersebut sebelum Anda memulai operasi bisnis atau mengumpulkan uang.
- Menyiapkan rekening bank bisnis. Memisahkan keuangan pribadi dan keuangan bisnis Anda merupakan hal yang penting untuk dilakukan. Menyiapkan rekening bank bisnis dan menyalurkan semua keuntungan dan pembayaran bisnis Anda ke rekening tersebut akan membuat proses itu jauh lebih mudah.
- Konsultasi dengan seorang akuntan tentang tanggung jawab pajak Anda. Penting untuk memahami tanggung jawab pajak Anda sebelum meluncurkan bisnis. Apakah Anda perlu membebankan pajak penjualan kepada pelanggan Anda? Apakah Anda perlu membayar taksiran pajak setiap jangka waktu tertentu kepada pemerintah? Dokumen pajak apa yang perlu Anda ajukan untuk mengurus pajak tersebut?
7. Persiapkan Logistik Bisnis
Ada banyak logistik yang digunakan untuk menjalankan bisnis dan saat Anda membuat bisnis online. Oleh karena itu, penting untuk menyiapkan strategi logistik sebelum Anda meluncurkan produk bisnis online Anda.
Strategi logistik bisnis biasanya tergantung terhadap jenis usaha yang sedang Anda jalani. Namun, beberapa logistik yang mungkin perlu Anda ketahui adalah:
- Manufaktur. Jika Anda menjual produk fisik, Anda memerlukan cara untuk memproduksi produk tersebut. Hal ini dilakukan agar saat bisnis online Anda menjadi tumbuh dan berkembang, maka perusahaan Anda bisa memproduksi produk tersebut dalam jumlah yang lebih besar.
- Pengiriman. Sekali lagi, jika Anda menjual produk fisik, Anda memerlukan cara agar produk tersebut sampai ke tangan pelanggan. Anda akan membutuhkan solusi pengiriman yang handal dan terjangkau untuk mewujudkannya.
- Kemasan. Jika produk Anda akan dikemas dalam kemasan bermerek, Anda mungkin perlu memerlukan seorang desainer produk profesional yang mampu membuat kemasan produk menjadi lebih menarik.
- Platform digital. Ada berbagai platform digital yang mungkin Anda perlukan untuk mengelola bisnis online Anda secara efektif (misalnya, platform pembelajaran untuk menyelenggarakan kursus online Anda atau platform e-niaga untuk menjual produk Anda).
- Proses pembayaran. Anda memerlukan cara yang mudah, aman, dan andal bagi pelanggan untuk membayar Anda. Jadi sebelum Anda meluncurkan, penting untuk menyiapkan opsi pembayaran yang aman dan mudah digunakan.
8. Kembangkan Strategi Pemasaran Anda
Setelah Anda sudah memenuhi beberapa aspek dalam memulai bisnis online seperti menentukan produk yang akan dijual, branding, legalitas, dan logistik, selanjutnya Anda bisa memulai untuk memasarkan produk. Anda harus memperkenalkan produk Anda seluas-luasnya ke calon konsumen.
Ada banyak cara untuk terhubung dengan pelanggan dan memasarkan bisnis online. Berikut adalah 5 cara memasarkan produk atau bisnis Anda secara online:
Iklan Online
Iklan bisa menjadi cara yang tepat untuk menjangkau calon konsumen. Iklan mampu membangun minat dan ketertarikan serta mempromosikan bisnis online Anda secara luas.
Ada banyak cara yang bisa dilakukan untuk mengiklankan produk Anda. Salah satu cara beriklan secara online adalah dengan menggunakan Google AdWords. Metode iklan (atau biasa disebut search engine marketing) ini memungkinkan pelanggan melihat iklan Anda saat pelanggan menjalankan penelusuran Google yang relevan.
Metode iklan online lainnya adalah dengan menggunakan Facebook. Anda dapat menggunakan iklan Facebook untuk menargetkan pengikut dari pesaing Anda. Hal ini dilakukan agar calon konsumen tahu dan menunjukkan kepada mereka mengapa mereka harus berbisnis dengan Anda.
Anda dapat membeli iklan bergambar di situs web dengan lalu lintas tinggi tempat di mana audiens ideal Anda menghabiskan waktu untuk berselancar online. Apakah iklan membutuhkan biaya? Ya. Tetapi jika Anda melakukannya dengan benar, itu sepadan dengan anggaran.
Iklan adalah salah satu cara paling efektif untuk mengarahkan pelanggan ke situs web Anda. Jika penawaran produk Anda menarik dan sesuai dengan kebutuhan konsumen, maka kunjungan website tersebut bisa menjadi sesuatu hal yang potensial dan bisa meningkatkan penjualan produk Anda.
Email Marketing
Email menjadi salah satu hal yang penting bagi kebanyakan orang. Hampir setiap hari, orang akan mengecek kotak masuk pada email mereka. Hal ini bisa Anda manfaatkan dengan baik sebagai salah satu cara pemasaran yang efektif kepada calon pelanggan untuk meningkatkan penjualan produk bisnis online Anda.
Tambahkan pop-up ke situs web Anda untuk mengumpulkan email pengunjung. Tindak lanjuti calon pelanggan tersebut dengan perpaduan yang baik antara email pemasaran yang membangun hubungan, informatif, dan berinsentif.
Misalnya saja Anda dapat mengirimkan email selamat datang saat calon pelanggan yang sudah mendaftar ke daftar email Anda. Email tersebut bertujuan untuk memperkenalkan bisnis Anda secara efektif sehingga meningkatkan penjualan.
Selama beberapa hari kemudian, Anda mungkin mengirim email yang menampilkan produk apa saja yang terbaik dalam bisnis Anda. Selanjutnya, Anda bisa menindak lanjuti dengan mengirim email dengan kupon diskon 25 persen untuk mendorong calon konsumen agar membeli produk Anda.
Content Marketing
Saat ini, kebanyakan orang hanya akan membeli produk yang mereka percayai memiliki manfaat yang baik untuk mereka. Bagaimana cara membuktikan bahwa produk Anda bisa dipercaya oleh calon konsumen? Ada satu cara yang sangat efektif untuk meningkatkan kepercayaan terhadap produk Anda yaitu dengan content marketing.
Membuat konten pendidikan seperti posting artikel blog yang berkualitas, ebook, atau QnA akan membantu menjadikan produk dan bisnis Anda menjadi penyedia konten yang bermanfaat bagi konsumen.
Jadi tidak hanya menjual produk saja, namun juga diimbangi dengan informasi pendung, dan hal ini membantu untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan.
Hal tersebut juga membantu menunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa Anda tidak hanya tahu apa yang Anda bicarakan, tetapi Anda juga berkomitmen untuk memberikan nilai, bahkan jika mereka tidak melakukan pembelian.
Namun bukan hanya dengan membuat konten yang bermanfaat, Anda juga menciptakan nilai dan membangun kepercayaan dengan audiens Anda. Ketika kepercayaan calon konsumen meningkat, maka pembelian produk bisnis online Anda akan meningkat karena sudah dipercaya oleh para konsumen.
Social Media Marketing
Apakah Anda sedang mencari tempat yang banyak dikunjungi orang untuk memasarkan suatu produk atau jasa Anda? Pemasaran memang sangat penting untuk meningkatkan penjualan produk Anda. Untuk itu, Anda harus tahu tempat untuk melakukan pemasaran secara online yang maksimal.
Salah satu tempat di mana orang akan menghabiskan waktunya adalah di media sosial. Seperti yang disebutkan, iklan media sosial (seperti iklan Facebook) bisa menjadi cara yang sangat efektif untuk memasarkan ke pelanggan Anda.
Namun ada cara lain untuk memanfaatkan branding media sosial untuk terhubung dengan audiens Anda yang pada akhirnya, untuk mendorong penjualan produk bisnis online Anda.
Buatlah konten marketing yang menarik di platform media sosial yang paling sering digunakan audiens target Anda. Anda harus memposting konten di platform tersebut secara teratur.
Tawarkan insentif bagi pelanggan untuk mengikuti Anda di media sosial (seperti diskon eksklusif). Buatlah followers media sosial bisnis online Anda aktif dengan berbagai postingan Anda. Selain itu, buatlah konten yang mampu menjawab pertanyaan apapun yang mereka miliki tentang bisnis Anda, layanan Anda, atau produk Anda.
Kemitraan
Salah satu strategi pemasaran yang bisa Anda terapkan adalah dengan melakukan kemitraan dengan orang atau bisnis lain. Jika Anda menemukan pebisnis lain yang bukan saingan bisnis Anda, tapi memiliki audiens yang sama, maka Anda bisa melakukan kemitraan dengan orang tersebut.
Misalnya, Anda dapat menawarkan pelanggan mereka diskon khusus untuk produk Anda atau menawarkan untuk menulis posting tamu di blog mereka. Pemasaran adalah tentang menyebarkan berita tentang bisnis Anda. Semakin banyak pelanggan yang dapat Anda jangkau, semakin sukses bisnis online Anda nantinya.